Veelgestelde vragen

Begin met de afmetingen van je badkamer, je wensen en je budget. Kies daarna de grote onderdelen, zoals je badkamermeubel en douche, en stem kranen, spiegels en accessoires daarop af. Ons stappenplan voor je badkamerverbouwing helpt je op weg.

Meet de beschikbare breedte en diepte en houd rekening met deuren, lades en de plek van je aansluitingen. Vergelijk deze maten met de productinformatie. Twijfel je? Stuur ons de productlink en de maten van de beschikbare ruimte, dan denken we met je mee.

Let op de montagewijze, de kraangaten en de hoogte en lengte van de uitloop. Een kraan voor een opzetwastafel vraagt bijvoorbeeld om een andere hoogte dan een kraan op de wastafel. Bekijk de maten bij beide producten of vraag ons om advies over je combinatie.

Je bent welkom in onze showroom in Roermond om inspiratie op te doen en producten te bekijken. Wil je een specifiek artikel zien? Neem vooraf contact met ons op om te controleren of het in de showroom staat. Bekijk het adres en de openingstijden op onze showroompagina.

Kies op de productpagina de gewenste uitvoering en laat je e-mailadres achter via de knop voor een voorraadmelding. Je ontvangt een e-mail zodra die uitvoering weer op voorraad is. De melding reserveert het product niet voor je. Zie je geen aanmeldknop? Vraag ons naar de beschikbaarheid.

Ja, de prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten zie je tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.

Controleer ook de map met ongewenste e-mail. Kun je de bevestiging niet vinden? Mail naar service@sanitairhome.nl en vermeld je naam en de datum van je bestelling, zodat we met je kunnen meekijken.

De levertijd verschilt per product en hangt af van de beschikbaarheid. Bekijk de informatie op de productpagina en ons verzendbeleid. Heb je de producten vóór een bepaalde datum nodig? Vraag vóór het bestellen naar de verwachte levertijd. Heb je al besteld? Mail je vraag en ordernummer naar service@sanitairhome.nl.

Je ziet de verzendkosten tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst. Het tarief hangt onder meer af van het formaat, het gewicht en het afleveradres. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Controleer je bestelling na ontvangst en mail bij schade of ontbrekende artikelen zo snel mogelijk naar service@sanitairhome.nl. Vermeld je ordernummer en wat er mis is. Stuur bij schade duidelijke foto’s mee van het product, de verpakking en het verzendlabel, zodat we je gericht kunnen helpen.

Mail naar service@sanitairhome.nl en vermeld je ordernummer en welke artikelen je wilt terugsturen. Bekijk vóór het aanmelden ons retourbeleid voor de termijnen, voorwaarden en retourkosten. Bewaar het product en de verpakking zorgvuldig.

De garantietermijn verschilt per product. Je vindt deze bij de productinformatie. Heb je vóór je aankoop een vraag over de garantie? Vraag ons om advies. Gaat het om een product dat je al hebt besteld? Mail dan naar service@sanitairhome.nl en vermeld je ordernummer en je vraag.